FAQ

Alle Schmuckstücke von Rondoro werden in Wien (Österreich) mit höchster Präzision und Liebe zum Detail hergestellt. Wir arbeiten mit lokalen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Stück den höchsten Qualitätsstandards entspricht. Durch die Herstellung in Österreich können wir eine enge Kontrolle über den Produktionsprozess und die verwendeten Materialien gewährleisten.

Schmuckstücke von Rondoro werden in zwei unterschiedlichen Edelmetalllegierungen und drei verschiedenen Veredelungen angeboten:

• Sterling Silber rhodiniert
• Sterling Silber feinvergoldet mit 999,9 Feingold
• 18 Karat Gelbgold

Alle unsere Schmuckstücke, egal aus welchem Material, werden mit einer Palladium-Sperrschicht veredelt. Diese zusätzliche Schutzschicht sorgt für Langlebigkeit und verhindert Anlaufen (Oxidation) sowie schwarze Verfärbungen.

• Sterling Silber rhodiniert: Das Silber wird mit einer Rhodium-Schicht überzogen, die für zusätzlichen Glanz und Schutz sorgt.
• Sterling Silber feinvergoldet mit 999,9 Feingold: Hier wird das Sterling Silber mit einer Palladium-Sperrschicht veredelt und anschließend mit einer hochwertigen Feinvergoldung aus 999,9 Feingold versehen – ein Inbegriff luxuriöser Exklusivität und zeitloser Schönheit.
• 18 Karat Gelbgold: Unsere 18 Karat Gelbgold-Produkte sind ebenfalls mit einer Palladium-Sperrschicht ausgestattet und zusätzlich mit einer hochwertigen Feinvergoldung aus 999,9 Feingold veredelt.

Jedes Schmuckstück von Rondoro wird mit einem Echtheitszertifikat ausgeliefert, das die Authentizität jedes Schmuckstücks bestätigt. Gemäß den geltenden Vorschriften ist jedes Schmuckstück außerdem mit einer Punzierung versehen, die den Feingehalt der verwenden Edelmetalle garantiert. Diese beiden Merkmale bieten Ihnen die Sicherheit, dass Sie ein hochwertiges und authentisches Schmuckstück erhalten.

Die Punzierung ist ein wichtiges Merkmal, um die Echtheit und den Feingehalt von Edelmetallen zu überprüfen. Gemäß den geltenden Vorschriften ist jedes Schmuckstück von Rondoro mit einer Punzierung versehen, die den Feingehalt der verwenden Edelmetalle garantiert. Die Prägung „925“ weist darauf hin, dass das Schmuckstück zu 925 Tausendstel aus Silber besteht, wobei die restlichen 7,5 Prozent aus anderen Metallen bestehen. Die reine Form von Silber ist nämlich so empfindlich, dass es bei der Verarbeitung mit anderen, härteren Metallen kombiniert werden muss, um langlebigen Schmuck herzustellen. Silber in dieser Legierung bezeichnet man als „Sterling Silber“ und gilt als die beste Qualität für Silberschmuck. Die Prägung „750“ steht für den Feingehalt unserer Goldlegierung und weist darauf hin, dass das Schmuckstück zu 750 Tausendstel aus purem Gold besteht. Gold in dieser Legierung bezeichnet man als „18 Karat Gold“, diese klassische Legierung wird vielfach für sehr hochwertigen Goldschmuck verwendet.

Bitte verwenden Sie alle Schmuckstücke von Rondoro stets nur sachgemäß und bewahren Sie diese an einem trockenen Ort auf. So tragen Sie zu einer optimalen Pflege Ihrer Schmuckstücke bei und werden über viele Jahre und Jahrzehnte hinweg viel Freude mit Ihren Schmuckstücken haben. Unsere Schmuckstücke aus Sterling Silber werden zusätzlich rhodiniert – diese Rhodium-Schutzschicht schützt vor Anlaufen (Oxidation) und schwarzen Verfärbungen. Außerdem verleiht sie dem Schmuckstück einen strahlenden Glanz.
Zur Pflege empfehlen wir, das Schmuckstück regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch zu reinigen, um Ablagerungen zu entfernen. Vermeiden Sie den Kontakt mit chemischen Substanzen wie Parfüms oder Reinigungsmitteln, um die RhodiumSchutzschicht zu schützen.
Unsere feinvergoldeten Schmuckstücke werden aus Sterling Silber gefertigt, veredelt mit einer Palladium-Sperrschicht und einer hochwertigen Feinvergoldung aus 999,9 Feingold – ein Inbegriff luxuriöser Exklusivität und zeitloser Schönheit. Reinigen Sie das Schmuckstück regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch, um Kratzer zu vermeiden und den Glanz zu erhalten. Für einen langen Erhalt der Feinvergoldung sollten Sie direkten Kontakt des Schmuckstücks mit Wasser, Kosmetika oder anderen aggressiven Substanzen vermeiden.
Unsere Produkte aus 18 Karat Gelbgold sind von Natur aus besonders widerstandsfähig. Eine zusätzliche Veredelung mir einer Palladium-Sperrschicht und einer hochwertigen Feinvergoldung aus 999,9 Feingold sorgt für noch mehr langlebigen Schutz Ihres kostbaren Schmuckstücks. Um das Schmuckstück im besten Zustand zu erhalten, reinigen Sie es regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch und bewahren es an einem trockenen Ort auf, wenn es nicht getragen wird. Wie bei allen Schmuckstücken sollten Sie den Kontakt mit Wasser, Kosmetika und anderen chemischen Substanzen minimieren.

Ja, alle Schmuckstücke von Rondoro sind nickelfrei und werden ausschließlich aus hochwertigen Materialien hergestellt.

Die Haltbarkeit der Vergoldung hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie bspw. der Häufigkeit des Tragens, der Pflege und der Art des Kontakts mit Wasser, Kosmetika oder Reinigungsmitteln. Unsere feinvergoldeten Schmuckstücke sind mit einer hochwertigen Vergoldung versehen, die bei richtiger Pflege viele Jahre halten wird. Um die Lebensdauer von vergoldeten Produkten zu maximieren, empfehlen wir, den Schmuck vor Wasser, Schweiß und Chemikalien zu schützen und ihn regelmäßig mit einem weichen Tuch zu reinigen.
Unsere Schmuckstücke sind auf Langlebigkeit ausgelegt und bestehen aus edlen Materialien, die auch bei täglichem Tragen ihre Schönheit bewahren, solange sie sorgfältig gepflegt werden.

Rondoro bietet derzeit keinen eigenen Reparaturservice für Kundinnen und Kunden an. Unsere Schmuckstücke können aber im Regelfall von jedem Goldschmied oder Juwelier in Ihrer Nähe repariert werden, sollte dies einmal notwendig sein.
Reparaturansprüche, die im Zusammenhang mit der gesetzlichen Gewährleistungspflicht entstehen, werden von Rondoro abgewickelt. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir die beste Lösung für Sie finden.

• support@rondoro.com
• Telefon: 00800 1820 1820 (kostenfrei für Anrufe aus DE, AT und CH)
• Telefon: +43 1 3860800-800 (für Anrufe aus allen anderen Ländern)